您現(xiàn)在所在位置：鮮時代凈水器 > 凈水機代理 > 問答專區(qū) > 問答專區(qū)
鮮時代產(chǎn)品質(zhì)量售后問題詳細解答
來源：未知 ?作者：admin ??發(fā)表時間：2018-12-07 12:58 ??查看：次
鮮時代凈水器服務(wù)承諾
1.產(chǎn)品保修1-2年，終生維護。
2.365天熱線服務(wù)。
3.免費上門安裝，調(diào)試，直至用戶滿意。免費電話：400-007-8511
4.建立用戶檔案，定期電話回訪使用情況。
鮮時代產(chǎn)品問答:
1.這個產(chǎn)品是做什么用的？
答： 哦，這是凈水機，用來凈化自來水的。您知道，自來水從水廠出來后，要經(jīng)過漫長的鍍鋅管道和水箱、水塔，其間會受到污染，因此到家里的自來水，可能會夾雜著鐵銹、泥沙、細菌等對人體有害的物質(zhì)，長期使用這種受污染的自來水，會
對您和家人的健康造成損害，因此用凈水機裝在家庭對生活用水進行凈化，可以保障自己和家人的身體健康。
2.你們的產(chǎn)品分幾類，都有什么作用？
答：鮮時代公司生產(chǎn)出的產(chǎn)品大致分兩類：一類為廚房機，以下簡答超濾機，是5級過濾的設(shè)備，可過濾水中的硬質(zhì)物質(zhì)，如泥沙，顆粒狀物質(zhì)，但燒開之后所形成的水垢，卻過濾不了。另一類為純水機，要比超濾機更進一步的，可過濾水垢，達
到純水的效果。
3.你們產(chǎn)品過濾后的水是什么水？（凈化水是什么性質(zhì)的水？）
答：是凈化水,山泉水。凈化水是一種統(tǒng)稱，經(jīng)PP棉過濾、，超濾膜或其它濾料過濾后的水都可以稱為凈化水。經(jīng)反滲透膜（RO膜）過濾出來的水常稱為純凈水。
鮮時代凈水機采用的是超濾膜凈化技術(shù)，在去除水中有害物質(zhì)的同時，還能保留水中對人體有益微量元素和礦物質(zhì)。出水水質(zhì)可以達到直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。
4.鮮時代凈水機凈化出來的水是達到什么標(biāo)準(zhǔn)？
答：達到國家建設(shè)部《飲水凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》CJ94-2005。
5.濾芯可以使用多長時間？
答：濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時間、產(chǎn)品維護有關(guān)。
6.什么時候需要更換濾芯？
答：當(dāng)凈水機的產(chǎn)水量大大降低了，比原來的水流量小很多或不出水時，經(jīng)過沖洗仍然不能恢復(fù)，已經(jīng)不能滿足您的用水量要求時，這個時候就需要更換濾芯了。
7.換一支濾芯多少錢？
答：不同的產(chǎn)品所使用的濾芯也不同，我們的價格都是出廠價。
8.產(chǎn)品這么簡單這么小能達到凈化效果嗎？
答：因為我們采用的是復(fù)合濾芯，所以體積比較??；凈水機凈化效果的好壞，關(guān)鍵在于濾芯技術(shù)是否先進，而與大小無關(guān)！就如電腦中的芯片，現(xiàn)在是越來越小，但功能可是越來越強。
9.質(zhì)量是如何保證的？保修幾年？
答：我們產(chǎn)品一月包換，一年保修，終生維護。
10.怎么證明你們產(chǎn)品是達標(biāo)的，檢測報告只要你們有錢就能買到？
答：產(chǎn)品經(jīng)過了國家權(quán)威檢測中心檢測，獲得了國家衛(wèi)生部頒發(fā)的涉水產(chǎn)品批件，這是國為對產(chǎn)品質(zhì)量和工藝技術(shù)的認可證明。雖然說社會上存在著腐敗現(xiàn)象，但不是所有的情況下都是這樣，檢測報告是買不來的。另外，目前我們已經(jīng)有這么多顧客在使用我們的產(chǎn)品，其中有50%以上的顧客都是老顧客轉(zhuǎn)介紹來的，這也是口碑證明。
11.你們的產(chǎn)品能去除水垢嗎？
答：我們的產(chǎn)品采用RO反滲透原理，可以完全去除水垢的。
12．鮮時代凈水機出水的電導(dǎo)率和自來水一樣嗎？
答：不一樣。凈化前的水里面是含有一些雜質(zhì)及有害物質(zhì)的，凈化后的水是純凈水。
13.能用到三年嗎，三年以后怎么辦？
答：濾芯的使用壽命與水質(zhì)、使用時間、產(chǎn)品維護有關(guān)。在一般的市政自來水水質(zhì)情況下，家庭正常使用壽命約8年左右，只要按時更換濾芯。
14. 如果用這個產(chǎn)品過濾鹽水、墨水可以嗎？
答：過濾墨水要看是哪一種墨水，碳黑墨水完全沒有問題要過濾鹽水，也就是鈉離子的話，要使用純水機，過濾后的水就是純水。
15.鮮時代凈水機經(jīng)常沖洗，是不是所有的雜質(zhì)都沖出來了，會不會還有些懸物體之類的東西還貼在濾芯里，要是有的話，我們應(yīng)該再去怎么沖洗濾芯。
答：鮮時代凈水機都具備自動沖洗功能，當(dāng)有雜質(zhì)時，就會通過廢水一并流出，還貼在濾芯里的懸浮物，堵的多并導(dǎo)致機器不出水時，就需要更換濾芯。
16.你這個產(chǎn)品出來的水如何加熱、制冷？
答：我們產(chǎn)品是起到凈化的作用，產(chǎn)品本身沒有加熱和制冷功能，所產(chǎn)出來的水是常溫水。需加熱時，可安裝同品牌的管線機，或帶有加熱功能的一體機，可達到此效果。
17.你這個產(chǎn)品對水壓有要求嗎？過濾后壓力會不會下降？
答：我們這個產(chǎn)品要求自來水的水壓在1-3公斤之間，通常自來水的水壓都在這個范圍的。但是如果有高于3公斤水壓，為保證超過濾效果，需要在凈水機前面安裝一個減壓閥。如果低于1公斤水壓，凈水機的出水量會很小，為保證方便使用，公司里生產(chǎn)出的產(chǎn)品的測試水壓標(biāo)準(zhǔn)都在6-8公斤，基本不會出現(xiàn)此問題。
18.400升的產(chǎn)品可以連接使用熱水器嗎？
答：一般熱水器要求的流量是500升/小時，建議選購我們其它流量大的凈水機產(chǎn)品。
19.這個產(chǎn)品是否買過保險？
答：我們產(chǎn)品已由中國太平洋保險公司承保，請放心使用。
20.凈化水能養(yǎng)螺絲、金魚嗎？
答：當(dāng)然可以了，經(jīng)過我們產(chǎn)品過濾的水里不再含有細菌、病毒等有害物質(zhì)，有些水產(chǎn)養(yǎng)殖單位在使用我們這些大型的過濾產(chǎn)品。
21. 當(dāng)凈水機流量小的時候，水質(zhì)會不會達不到原來凈化的標(biāo)準(zhǔn)？
答：肯定能達到！產(chǎn)水量下降不會影響產(chǎn)水水質(zhì)，即鮮時代凈水機在使用過程中的產(chǎn)水水質(zhì)始終是合格的。
上一篇：凈水器廠家經(jīng)銷商做好市場的四個必備操作
下一篇：沒有了
下一篇：沒有了