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鮮時代品牌凈水器告訴你，不同類型消費者的購買心理
來源：晟高 ?作者：鮮時代 ??發(fā)表時間：2016-11-30 16:19 ??查看：次
不同類的消費者是有不同的消費心理的，在產(chǎn)品本身質(zhì)量過硬的前提下，只有更好的迎合消費者的消費心理，才能更有利于消費者在購買凈水器的時候選擇自己的品牌。
進入二十一世紀以后，各行各業(yè)的競爭開始呈現(xiàn)多元化趨勢，所以很多人都習慣將商場比喻成戰(zhàn)場，怎么在一場激烈的商場競爭中脫穎而出，關鍵在于怎么更好的把握消費者， 而在這一過程中掌握、了解消費者的心理就顯得尤為重要了，因為在很多情況下消費者購買的是一種心情。今天鮮時代凈水器通過市場經(jīng)驗總結告訴您講述怎么了解顧客心理，分析不同類型的消費者心理:
一、關注凈水器產(chǎn)品價格型：這種心理是絕大部分消費者都會有的心理，隨著凈水器品牌的不斷增多，消費者有了更多的選擇，總希望能找到物美價廉的產(chǎn)品，出于這種心理消費者開始海量關注品牌。鮮時代凈水器認為：給消費者傳達自身品牌的最大優(yōu)勢，讓消費者能做出決定，就像鮮時代就有專利產(chǎn)品高效復合式濾芯
二、沖動型：消費者的心理反應較敏捷，易受產(chǎn)品外部質(zhì)量和廣告宣傳的影響，以直觀感覺為主，新產(chǎn)品、時尚產(chǎn)品、高科技產(chǎn)品對他們的吸引力較大，一般能作出經(jīng)不起“聚堆”消費的影響，容易產(chǎn)生“隨大流”購買。鮮時代凈水器認為：運用富于感染力的語言，快速切換到交易階段。
三、有種行為叫習慣：消費者對某種產(chǎn)品的態(tài)度，取決于對產(chǎn)品的了解，可以建立在知識的基礎上，也可以建立在可信任的基礎上，屬于此類型的消費者，往往根據(jù)過去的購買經(jīng)驗和使用習慣為動機長期使用某個凈水器品牌、商標或類型的產(chǎn)品。鮮時代凈水器來支招：應尊重客戶的專業(yè)水平，提供選擇，特別是新的產(chǎn)品信息，讓客戶作出判斷。
四、慎重型：消費者購買行為以理智為主，感情為輔，喜歡收集產(chǎn)品的有關信息并了解市場行情，在經(jīng)過周密的分析和思考后，在決定是否購買。在購買過程中，主觀性較強，不愿別人介入，受廣告宣傳、營業(yè)員的介紹影響較小，往往要經(jīng)過對產(chǎn)品經(jīng)致的檢查、比較，反復衡量各種利弊，才作出購買決定。面對這種客戶鮮時代建議您要求要尊重客戶，提供專業(yè)的參考，避免使用情感推銷。
五、感情型：消費者注重感性氛圍，情感體驗深刻，想像力豐富，審美感覺也比較靈敏，因而在購買行為上容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的影響，往往以自己最感興趣的點來判斷產(chǎn)品是否適合自己，以此來作為購買決策的依據(jù)。鮮時代凈水器認為可強調(diào)細節(jié)的描述和感性表達，運用震撼力的語言說服客戶。
六、沉默型：消費者由于神經(jīng)過于平靜且靈活性低，反應的比較緩慢而沉著，一般不為無所謂的事分心，因此，在購買活動中往往沉默寡言，情感不外露，舉動不明顯，購買態(tài)度不明確，不喜與營業(yè)員說些不相關產(chǎn)品的話題。鮮時代覺得最有效的方法：盡量使用簡短肯定的描述，解決客戶擔憂的潛在問題，跟進的力度要適當。
七、溫順型：消費者選購產(chǎn)品往往看重營業(yè)員的介紹和意見，作出購買凈水器終端客戶心理二決定較快，并對營業(yè)員的服務比較放心，很少親自重復檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，鮮時代認為這類消費者對購買產(chǎn)品本身并不過于考慮，而更注重營業(yè)員的服務態(tài)度與服務質(zhì)量。鮮時代認為：以誠懇、周到的服務讓客戶感覺受到重視，介紹產(chǎn)品的過程中平淡而又注重細節(jié)。
八、健談型：消費者思維活躍、跳動、靈活性高，能很快適應新的環(huán)境，情感易露，興趣廣泛，在購買產(chǎn)品時容易接近，愿意與營業(yè)員和其他客戶交換意見，并富有幽默感，言語有趣，喜開玩笑，對新功能非常感興趣，愿意主動嘗試新產(chǎn)品，有時甚至談得忘掉選購產(chǎn)品。鮮時代認為：主動且適當?shù)馁澝揽蛻舨盐諘r機，主動提出交易。
九、疑慮型：消費者具有內(nèi)向，善于觀察細小事物，行動謹慎，體驗深而且疑心大，他們選購產(chǎn)品從不倉促地作出決定，在聽取營業(yè)員介紹和檢查產(chǎn)品時，也往往小心謹慎和疑心重重。挑選產(chǎn)品動作緩慢，費時較多，還可以因猶豫不決而中斷購買，購買需三思而后行，并且還放心不下。最有效解決辦法：避免強行推銷，只做客觀的說明和解釋，卸下客戶心理包袱，讓客戶自己作決定；一旦決定，營業(yè)員要及時認可和強化客戶的明智選擇；比如你可以這樣說，咱們鮮時代凈水器憑借技術和實力贏得用戶的信賴，為全國用戶提供了凈水器選購方案。
孫子兵法有云：“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，不管你怎么會揣摩消費者的心理還需要對自身代理的凈水器品牌相關知識了如指掌，當兩者結合才能快速賣出凈水器，鮮時代凈水器也會對代理商進行銷售和消費心理的培訓，幫助經(jīng)銷商共同成長。
進入二十一世紀以后，各行各業(yè)的競爭開始呈現(xiàn)多元化趨勢，所以很多人都習慣將商場比喻成戰(zhàn)場，怎么在一場激烈的商場競爭中脫穎而出，關鍵在于怎么更好的把握消費者， 而在這一過程中掌握、了解消費者的心理就顯得尤為重要了，因為在很多情況下消費者購買的是一種心情。今天鮮時代凈水器通過市場經(jīng)驗總結告訴您講述怎么了解顧客心理，分析不同類型的消費者心理:
一、關注凈水器產(chǎn)品價格型：這種心理是絕大部分消費者都會有的心理，隨著凈水器品牌的不斷增多，消費者有了更多的選擇，總希望能找到物美價廉的產(chǎn)品，出于這種心理消費者開始海量關注品牌。鮮時代凈水器認為：給消費者傳達自身品牌的最大優(yōu)勢，讓消費者能做出決定，就像鮮時代就有專利產(chǎn)品高效復合式濾芯
五、感情型：消費者注重感性氛圍，情感體驗深刻，想像力豐富，審美感覺也比較靈敏，因而在購買行為上容易受感情的影響，也容易受銷售宣傳的影響，往往以自己最感興趣的點來判斷產(chǎn)品是否適合自己，以此來作為購買決策的依據(jù)。鮮時代凈水器認為可強調(diào)細節(jié)的描述和感性表達，運用震撼力的語言說服客戶。
六、沉默型：消費者由于神經(jīng)過于平靜且靈活性低，反應的比較緩慢而沉著，一般不為無所謂的事分心，因此，在購買活動中往往沉默寡言，情感不外露，舉動不明顯，購買態(tài)度不明確，不喜與營業(yè)員說些不相關產(chǎn)品的話題。鮮時代覺得最有效的方法：盡量使用簡短肯定的描述，解決客戶擔憂的潛在問題，跟進的力度要適當。
七、溫順型：消費者選購產(chǎn)品往往看重營業(yè)員的介紹和意見，作出購買凈水器終端客戶心理二決定較快，并對營業(yè)員的服務比較放心，很少親自重復檢查產(chǎn)品的質(zhì)量，鮮時代認為這類消費者對購買產(chǎn)品本身并不過于考慮，而更注重營業(yè)員的服務態(tài)度與服務質(zhì)量。鮮時代認為：以誠懇、周到的服務讓客戶感覺受到重視，介紹產(chǎn)品的過程中平淡而又注重細節(jié)。
八、健談型：消費者思維活躍、跳動、靈活性高，能很快適應新的環(huán)境，情感易露，興趣廣泛，在購買產(chǎn)品時容易接近，愿意與營業(yè)員和其他客戶交換意見，并富有幽默感，言語有趣，喜開玩笑，對新功能非常感興趣，愿意主動嘗試新產(chǎn)品，有時甚至談得忘掉選購產(chǎn)品。鮮時代認為：主動且適當?shù)馁澝揽蛻舨盐諘r機，主動提出交易。
九、疑慮型：消費者具有內(nèi)向，善于觀察細小事物，行動謹慎，體驗深而且疑心大，他們選購產(chǎn)品從不倉促地作出決定，在聽取營業(yè)員介紹和檢查產(chǎn)品時，也往往小心謹慎和疑心重重。挑選產(chǎn)品動作緩慢，費時較多，還可以因猶豫不決而中斷購買，購買需三思而后行，并且還放心不下。最有效解決辦法：避免強行推銷，只做客觀的說明和解釋，卸下客戶心理包袱，讓客戶自己作決定；一旦決定，營業(yè)員要及時認可和強化客戶的明智選擇；比如你可以這樣說，咱們鮮時代凈水器憑借技術和實力贏得用戶的信賴，為全國用戶提供了凈水器選購方案。
孫子兵法有云：“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，不管你怎么會揣摩消費者的心理還需要對自身代理的凈水器品牌相關知識了如指掌，當兩者結合才能快速賣出凈水器，鮮時代凈水器也會對代理商進行銷售和消費心理的培訓，幫助經(jīng)銷商共同成長。
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